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Sondages

L’Observateur peut mener des sondages de plusieurs types
auprès de vos clientèles cibles

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Sondages quantitatifs

Les sondages quantitatifs permettent de mesurer différents phénomènes et comportements auprès d’une population donnée. Qu’ils soient réalisés à partir du centre de recherche de L’Observateur, sur Internet auprès de sa communauté Web ou encore en personne, les sondages quantitatifs vous permettront d’identifier les grands courants de fond d’une problématique particulière.

Les sondages quantitatifs forment un outil de choix pour une multitude d’études, qu’elles soient relatives à l’étude de l’opinion, de la satisfaction, des comportements des consommateurs, de la notoriété d’un organisme ou d’une marque, d’un marché, etc.

La collecte des données est soumise à une vérification constante de la part des superviseurs de terrain, alors que le traitement informatique est opéré par une équipe qualifiée qui utilise principalement les logiciels SPSS et StatXP.

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Sondages qualitatifs

Les sondages qualitatifs consistent, quant à eux, en des études se fondant davantage sur la discussion que sur l’interrogation directe. Prenant le plus souvent la forme de groupes de discussion (focus group), les études qualitatives permettent de mieux cerner les comportements, motivations, opinions et jugements des consommateurs. Ceux-ci sont placés en interaction avec un animateur qui se consacre à favoriser les échanges et l’expression des points de vue.

L’Observateur se fonde sur une expertise spécialisée pour animer et qualifier les résultats d’un groupe de discussion (focus group). Le plus important ingrédient d’un groupe de discussion est la complicité qui naîtra entre l’animateur et les participants. Cet ingrédient ne s’apprend pas, il se vit intensément, lorsque les enjeux et les attentes sont clairs et bien présentés, et, grâce à lui, le maximum d’information est obtenu.

L’équipe d’animateurs de L’Observateur a acquis une expertise dans la gestion des groupes de discussion, permettant ainsi à plusieurs entreprises de découvrir les forces et les faiblesses d’une publicité, d’un produit ou d’un service qu’elles s’apprêtaient à mettre en marché.