GROUPES DE DISCUSSION

Dans un groupe de discussion, la recherche quantitative fait place à la recherche qualitative. Le cadre est ouvert : les participants jugent, s'expriment, critiquent. Les résultats sont parfois surprenants, mais ô combien essentiels, lors du pré-test ou du post-test d'un produit, d’un service ou d’une publicité.

L'Observateur se fonde sur une expertise spécialisée pour animer et qualifier les résultats d'un groupe de discussion (focus group). Le plus important ingrédient d’un groupe de discussion est la complicité qui naîtra entre l’animateur et les participants. Cet ingrédient ne s’apprend pas, il se vit intensément, lorsque les enjeux et les attentes sont clairs et bien présentés, et, grâce à lui, le maximum d’informations est obtenu.

L’équipe d’animateurs de L'Observateur a acquis une expertise dans la gestion des groupes de discussion, permettant ainsi à plusieurs entreprises de découvrir les forces et les faiblesses d’une publicité, d’un produit ou d’un service qu’elles s’apprêtaient à mettre en marché.

L'Observateur recrute un à un, aléatoirement ou à la pièce pour chacun des mandats qui lui sont confiés. Vous ne risquez donc pas de rencontrer, dans notre salle de groupe, des consommateurs qui ont acquis de l’expérience dans la manière de réagir à une idée ou un concept. Nous aimons les consommateurs naturels, ceux qui ont leur opinion et qui acceptent de l’exprimer sans gêne. Toutes les grandes idées ont été un jour des petites idées bien comprises!