Qu'est-ce qu'un client mystère?
Le client mystère ou l'évaluateur mystère est un consommateur comme vous qui reçoit une compensation financière et qui est formé avant chaque projet d'évaluation mystère pour observer et vérifier le respect de normes de qualité dans les établissements qu'il visitera.
Le client mystère rapporte également des faits pertinents concernant le déroulement de sa visite. Les normes qu'il devra observer concernent le service à la clientèle (compétence, sourire, courtoisie des employés, etc.), la propreté des lieux, la qualité des promotions, les méthodes de vente utilisées, etc.
Les évaluations mystère aident les dirigeants d'entreprises à prendre des décisions et à mettre en place des outils pour améliorer la « qualité de l'expérience que vivront tous leurs clients ».
Notre entreprise compte présentement plusieurs milliers de clients mystère répartis dans plusieurs villes du Canada. Nos clients mystère sont des personnes qui proviennent de tous les milieux et toutes les conditions socioéconomiques.
Nous sommes quotidiennement à la recherche de nouveaux clients mystère pour se joindre à notre équipe.
 Vous aimeriez devenir client mystère?
Il est très simple de s'inscrire pour devenir client mystère. Vous pouvez nous faire parvenir dès aujourd'hui votre C.V., remplir le formulaire d'inscription que vous trouverez sur notre site ou utiliser la poste, le courriel ou le télécopieur.
| Étape 1. |
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Dans votre message d'envoi, vous devez inscrire les informations suivantes :
La façon par laquelle vous avez pris connaissance de l'existence de notre entreprise
Exemple :
- Référence d'une personne (donnez-nous son nom)
- Annonce dans un journal (précisez le nom du journal)
- Publicité dans une revue (précisez le nom du journal ou de la revue). Etc.
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| Étape 2. |
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Le nom des villes où vous seriez disponible pour réaliser des évaluations mystère
Note : Nous vous demandons d'indiquer le code postal de votre résidence ainsi que celui de votre travail (s'il y a lieu) afin de préciser davantage les secteurs que vous pouvez couvrir comme consommateur. Vous devez choisir des villes compatibles avec vos déplacements habituels.
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| Étape 3. |
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Nous aimerions connaître les raisons pour lesquelles vous aimeriez devenir client mystère à L'Observateur, parce que nous sommes curieux de profession!
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Vous pouvez faire parvenir votre inscription
- Par Internet : achatmystere@observateur.qc.ca
- Par la poste : 1074, Berri, Montréal (Québec) H2L 4X2
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